
人力资源管理
根据各部门需求制定招聘计划,通过多渠道(线上平台、中介、校园招聘等)招募员工及管理人员,负责面试安排、背景调查及入职手续办理(合同签订、行为告知等);组织新员工入职培训(服务礼仪、安全规范、企业文化等),协调部门岗前技能培训,协助管理层实施绩效考核,跟踪员工表现,提出奖惩或晋升建议;处理员工入职、离职、调岗等手续,管理劳动合同,调解劳动纠纷,确保合规性,规避法律风险。
二、行政管理
起草并监督执行行政人事规章制度(考勤、休假、礼仪、行为规范等),定期检查各部门制度落实情况,提出优化建议;管理公司收发文、会议记录、员工健康证件等,归档员工档案、培训记录、考核表等资料,保密敏感信息;筹备管理层会议,记录会议纪要并跟踪决议执行。
三、其他职责
处理突发事件(如员工工伤、投诉等),跟进保险理赔,配合政府检查(劳动监察、消防、卫生等),准备所需材料;宣导企业价值观,维护员工沟通渠道(如意见箱、问题反馈等);严格落实公司关于客服管理相关工作要求,礼貌文明用语,热情友好待客;遵守公司保密制度,不得泄露公司行政、人员情况;完成领导交办的其他相关工作。
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